FAQ

Fragen und Antworten

Willkommen in unserem Bereich für häufig gestellte Fragen! Hier finden Sie schnelle Antworten zu unseren Lieferungen, Produkten und Serviceleistungen. Frische Brötchen und klare Informationen - darauf können Sie bei Brötchenexpress zählen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Frisch und unkompliziert – so wie unsere Brötchen! So läuft Ihre Bestellung:

  1. Liefertag und Zeitfenster wählen: Sie sehen sofort, welche Termine frei sind. Bestellungen sind ab 28 Stunden Vorlauf möglich.
  2. Produkte auswählen: Brötchenplatten, Salate, Suppen, Fingerfood und mehr, ab 49 € Warenwert liefern wir.
  3. Zahlungsart festlegen: Barzahlung bei Lieferung oder EC-/Kreditkartenzahlung bei Lieferung. Kauf auf Rechnung ist für Firmenkunden nach Prüfung und telefonischer Rücksprache möglich.
  4. Bestätigung erhalten: Direkt nach der Bestellung bekommen Sie eine Bestellbestätigung mit Liefertag und Zeitfenster.
  5. Lieferung genießen: Wir bringen Ihre Bestellung im gewählten Zeitfenster.

Unsere Geschäftszeiten für Rückfragen: Mo – Fr 08:00 – 17:00 Uhr, Telefon 0174 7000 888.

Wir liefern unsere frischen Backwaren und Serviceleistungen im gesamten Stadtgebiet von Rostock und in ausgewählten umliegenden Gemeinden. Ob Sie in der Innenstadt, in Warnemünde oder im Gewerbegebiet ansässig sind – wir bringen Ihnen pünktlich Ihre Bestellung. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns gerne direkt. Für Großbestellungen oder regelmäßige Lieferungen an Unternehmen bieten wir auch individuelle Liefervereinbarungen an.

Wir liefern bis zu 120 km Entfernung von unserem Standort am Hornissenweg 9 aus. Bei einer Entfernung von über 120 km sprechen Sie uns gerne an!

Die Lieferkosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet und setzen sich zusammen aus:

  • der Liefer- und Verpackungspauschale von 3,57 € je Lieferung (Transport- und Serviceverpackung),
  • einem Entfernungsaufschlag (einfache Strecke laut Google Maps): bis 30 km 0 €, über 30 bis 60 km 17,85 €, über 60 bis 90 km 35,70 €, über 90 bis 120 km 53,55 €,
  • und 0,952 € je Kilometer Entfernung.

Alle Beträge enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Beispiel: 12 km = 3,57 € + 0 € + 11,42 € = 14,99 €. Die Liefer- und Verpackungspauschale steht im Warenkorb und auf der Rechnung als eigene Position. Zuschläge für Früh-, Spät-, Samstags-, Sonn- und Feiertagslieferung finden Sie auf der Seite Lieferkosten.

Bestellungen im Shop sind ab 28 Stunden Vorlauf möglich. Sie wählen Liefertag und Zeitfenster direkt bei der Bestellung und sehen, was frei ist. Ihr Wunschtermin ist nicht dabei oder Sie brauchen es schneller? Rufen Sie uns an, auch sonntags: 0174 7000 888 – wir prüfen, ob es geht, und stellen Ihre Bestellung dann von Hand um. Für Veranstaltungen ab 50 Personen empfehlen wir mehr Vorlauf und eine kurze Abstimmung vorab.

Wir beraten Sie gerne!

Mo – Fr: 08:00 – 17:00 Uhr

Rufen Sie uns an