AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Brötchenexpress Partyservice und Catering Rostock, Inhaber Gordon Lichtner, Hornissenweg 9, 18069 Rostock (nachfolgend „wir“). Stand: 30. September 2026.
Das Wichtigste in Kürze
- Mit Ihrer Bestellung und unserer sofortigen Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.
- Alle Preise sind Endpreise mit Umsatzsteuer. Lieferkosten (einschließlich der Liefer- und Verpackungspauschale von 3,57 EUR je Lieferung) und Zuschläge kommen hinzu; Sie sehen sie vor dem Absenden der Bestellung.
- Frisch zubereitete Speisen werden für Ihren Termin hergestellt; sie können nicht zurückgegeben werden und sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Bis 72 Stunden vor dem Lieferzeitfenster stornieren Sie kostenfrei, bei kurzfristigen Bestellungen innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung; danach berechnen wir 30 % oder 70 % des Speisenwerts.
- Wir liefern im gewählten Zeitfenster; den Empfang bestätigen Sie auf dem Lieferbeleg. Beanstandungen bitte sofort.
- Ungeöffnete Getränke in unversehrten Originalgebinden nehmen wir innerhalb von 14 Tagen zurück und erstatten Preis und Pfand; Ausstattung überlassen wir Ihnen auf Zeit und holen sie wieder ab.
- Ab 750,00 EUR Warenwert bitten wir um eine Anzahlung von 30 %.
Maßgeblich sind die folgenden Bedingungen.
1. Geltungsbereich und Begriffe
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop broetchenexpress.de sowie für telefonische und schriftliche Bestellungen, bei denen wir Ihnen diese Bedingungen mit der Bestellbestätigung vor der Lieferung übersenden.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte zum gewählten Liefertermin ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die Schaltfläche „Zurück“ Ihres Browsers oder die Bearbeitungsfunktionen im Warenkorb prüfen und ändern.
(2) Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische E-Mail (Bestellbestätigung), mit der wir den Zugang Ihrer Bestellung bestätigen und Ihre Bestellung annehmen. Der Vertrag kommt mit dem Zugang dieser Bestellbestätigung zustande. Die Bestellbestätigung enthält Ihre Bestelldaten, den Liefertermin, die Stornierungsregeln nach Ziffer 6, diese Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung.
(3) Wir nehmen Bestellungen ab einem Warenwert von 49,00 EUR (ohne Lieferkosten) an; das gilt für Lieferung und Abholung. Der Mindestbestellwert und die angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen zu Beginn des Bestellvorgangs und im Warenkorb angezeigt.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Bestelldaten, diese Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung) senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung zu; er wird von uns gespeichert, ist nach Abschluss der Bestellung aber im Shop nicht mehr für Sie abrufbar, sofern Sie kein Kundenkonto haben.
3. Preise und Lieferkosten
(1) Alle im Shop genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen die Lieferkosten, die vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und auf der Seite Lieferkosten ausgewiesen werden. Bei Abholung an unserem Standort Hornissenweg 9, 18069 Rostock, fallen keine Lieferkosten an. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigt wird.
(2) Die Lieferkosten setzen sich zusammen aus der Liefer- und Verpackungspauschale von 3,57 EUR je Lieferung (Transport- und Serviceverpackung), einem Entfernungsaufschlag nach der Entfernung zwischen unserem Standort Hornissenweg 9, 18069 Rostock, und der Lieferadresse (kürzeste Fahrstrecke laut Google Maps; bis 30 km 0,00 EUR, über 30 bis 60 km 17,85 EUR, über 60 bis 90 km 35,70 EUR, über 90 bis 120 km 53,55 EUR) und 0,952 EUR je Kilometer der einfachen Entfernung (alle Beträge einschließlich Umsatzsteuer). Lieferungen über 120 km nur nach vorheriger Absprache. Der genaue Betrag wird Ihnen im Warenkorb nach Eingabe der Lieferadresse und vor Abgabe der Bestellung angezeigt; die Liefer- und Verpackungspauschale steht dort und auf der Rechnung als eigene Position.
(3) Für Lieferungen an Samstagen berechnen wir einen Zuschlag von 29,00 EUR, für Lieferungen an Sonn- und Feiertagen einen Zuschlag von 49,00 EUR; für Frühlieferungen zwischen 06:00 und 08:00 Uhr berechnen wir je nach Zeitfenster 60,00 EUR (ab 06:00 Uhr), 45,00 EUR (ab 06:30 Uhr), 30,00 EUR (ab 07:00 Uhr) oder 15,00 EUR (ab 07:30 Uhr), für Spätlieferungen 15,00 EUR (19:30 bis 20:00 Uhr) oder 30,00 EUR (20:00 bis 20:30 Uhr). Die Zuschläge stehen auch auf der Seite Lieferkosten. Der Zuschlag wird beim gewählten Zeitfenster angezeigt, in den Gesamtpreis eingerechnet und in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung als eigene Position ausgewiesen. Alle Beträge enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4. Lieferung
(1) Wir liefern mit eigenen Fahrzeugen an Lieferadressen bis zu 120 km Entfernung von unserem Standort. Für weiter entfernte Adressen erstellen wir auf Anfrage ein individuelles Angebot.
(2) Bestellungen im Onlineshop sind mit einem Vorlauf von mindestens 28 Stunden möglich (Beispiel: Bestellung am Sonntag um 8 Uhr, Lieferung frühestens am Montag ab 12 Uhr). Sie wählen bei der Bestellung den Liefertag und ein Zeitfenster; die verfügbaren Zeitfenster, auch an Samstagen, Sonn- und Feiertagen, werden im Bestellvorgang angezeigt. Kurzfristigere Lieferungen sind nur nach telefonischer Absprache unter 0174 7000 888 möglich.
(3) Wir liefern am gewählten Liefertag innerhalb des gewählten Zeitfensters. Verzögerungen von bis zu 15 Minuten durch Verkehr oder Witterung sind möglich; darüber hinaus informieren wir Sie telefonisch unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer.
(4) Ist die Übergabe im Zeitfenster nicht möglich, weil an der Lieferadresse niemand angetroffen wird und die angegebene Telefonnummer nicht erreichbar ist, unternehmen wir am selben Tag einen zweiten Zustellversuch. Die Mehrkosten des zweiten Zustellversuchs berechnen wir in Höhe der Lieferkosten nach Ziffer 3 Absatz 2 (§ 304 BGB). Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns keine oder wesentlich geringere Mehrkosten entstanden sind. Scheitert auch der zweite Zustellversuch, haben wir die Ware ordnungsgemäß angeboten (§ 294 BGB); Sie geraten in Annahmeverzug, die Gefahr geht auf Sie über (§ 300 Absatz 2 BGB), und der vereinbarte Preis bleibt geschuldet, abzüglich dessen, was wir durch die unterbliebene Übergabe ersparen (§ 326 Absatz 2 BGB). Frisch zubereitete Speisen können wir wegen der Verderblichkeit nicht aufbewahren oder später übergeben; wir müssen sie entsorgen. Getränke und Ausstattung halten wir bis zum dritten Werktag nach dem Liefertag an unserem Standort Hornissenweg 9, 18069 Rostock, zur Abholung bereit.
(5) Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person an der Lieferadresse auf Sie über. Den Empfang der Lieferung bestätigen Sie durch Unterschrift auf dem Lieferbeleg unseres Fahrers; erkennbare Beanstandungen vermerken Sie bitte dort. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nach Ziffer 8, bleiben unberührt.
(6) Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben (§ 9 JuSchG): Bier, Wein und Sekt ab 16 Jahren, Spirituosen und spirituosenhaltige Getränke ab 18 Jahren. Mit der Bestellung alkoholischer Getränke bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche Alter haben. Unser Fahrer prüft bei der Übergabe das Alter der annehmenden Person und übergibt alkoholische Getränke nicht an Minderjährige; bitte halten Sie einen Ausweis bereit. Ist bei der Übergabe keine berechtigte Person anwesend, werden nur die alkoholischen Getränke nicht übergeben; die übrige Bestellung wird geliefert. Nicht übergebene Getränke können Sie an unserem Standort abholen oder gegen die Lieferkosten nach Ziffer 3 Absatz 2 nachliefern lassen; der Preis bleibt geschuldet.
5. Zahlung
(1) Sie zahlen bar bei Lieferung oder Abholung, mit EC- oder Kreditkarte am mobilen Terminal unseres Fahrers oder im Bestellvorgang über PayPal. Kauf auf Rechnung steht nur Geschäftskunden zur Verfügung, die wir zuvor dafür freigegeben haben; für sie wird die Zahlungsart im Bestellvorgang angezeigt. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug spätestens 3 Tage nach dem vereinbarten Liefer- oder Abholtag zu zahlen; geht Ihnen die Rechnung erst später zu, spätestens 3 Tage nach ihrem Zugang. Zusätzliche Entgelte für die Nutzung einer Zahlungsart berechnen wir nicht.
(2) Bei Bestellungen ab 750,00 EUR Warenwert (ohne Lieferkosten) leisten Sie eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags der Bestellung. Der Hinweis auf die Anzahlung wird Ihnen im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt, sobald der Warenwert 750,00 EUR erreicht. Sie erhalten von uns eine Anzahlungsrechnung mit den Zahlungsmöglichkeiten (PayPal oder Überweisung). Die Anzahlung ist innerhalb von 24 Stunden nach Zugang der Anzahlungsrechnung fällig, spätestens jedoch 72 Stunden vor Beginn des Lieferzeitfensters (bei kürzerem Vorlauf sofort nach Zugang der Anzahlungsrechnung), und wird auf den Rechnungsbetrag angerechnet. Geht die Anzahlung nicht rechtzeitig ein, können wir Ihnen eine kurze Nachfrist setzen und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten; Ziffer 6 Absatz 3 und 4 gelten dann entsprechend, wobei für die Höhe der Pauschale der Zeitpunkt unserer Rücktrittserklärung maßgeblich ist, höchstens jedoch 30 % des Warenwerts der frisch zubereiteten Speisen.
(3) Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts kommen mit Ablauf des Zahlungsziels nach Absatz 1 ohne Mahnung in Verzug. Verbraucher kommen spätestens mit Zugang unserer ersten Mahnung in Verzug. Im Verzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe, gegenüber Unternehmern und juristischen Personen des öffentlichen Rechts 9 Prozentpunkte, gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, sowie gegenüber Unternehmern und juristischen Personen des öffentlichen Rechts eine Pauschale von 40 Euro (§ 288 Abs. 5 BGB), die auf Kosten der Rechtsverfolgung angerechnet wird. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(4) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns nicht bestritten sind oder Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht, insbesondere auf Mängelrechten. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Stornierung und Leistungshindernisse
(1) Sie können eine bestätigte Bestellung bis 72 Stunden (drei Tage) vor Beginn des gewählten Lieferzeitfensters kostenfrei stornieren, per E-Mail an bestellung@broetchenexpress.de oder telefonisch unter 0174 7000 888. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei uns.
(2) Bestellungen, die weniger als 72 Stunden vor Beginn des Lieferzeitfensters eingehen, können Sie innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung kostenfrei stornieren. Darauf weisen wir Sie im Bestellvorgang hin, sobald Sie einen solchen Termin wählen.
(3) Bei einer späteren Stornierung berechnen wir als pauschalen Schadensersatz: geht die Stornierung weniger als 72 Stunden, aber mindestens 24 Stunden vor Beginn des Lieferzeitfensters bei uns ein, 30 % des Warenwerts der frisch zubereiteten Speisen; geht sie weniger als 24 Stunden vorher ein, 70 % dieses Warenwerts. Getränke, Ausstattung, Pfand, Lieferkosten und Zuschläge werden bei einer Stornierung nicht berechnet. Bereits gezahlte Beträge, die die Pauschale übersteigen, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.
(4) Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt, soweit es besteht, von dieser Regelung unberührt (Ziffer 7).
(6) Können wir eine bestätigte Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (zum Beispiel Ausfall von Lieferanten, Betriebsstörung, behördliche Anordnung, Unwetter), nicht ausführen, informieren wir Sie unverzüglich. Ist ein Ersatz gleichwertiger Art möglich, bieten wir Ihnen diesen zuvor an. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit es nicht ausgeschlossen ist. Kein Widerrufsrecht besteht bei frisch zubereiteten Speisen (Waren, die schnell verderben können, § 312g Absatz 2 Nr. 2 BGB), bei nach Ihren Vorgaben zusammengestellten Platten (Nr. 1) sowie bei Catering-Leistungen und bei der Überlassung von Ausstattung zu einem vereinbarten Termin (Nr. 9). Die Einzelheiten, die Ausschlüsse und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Mängelhaftung und Verzehrhinweis
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Frisch zubereitete Speisen sind für den Verzehr am Liefertag bestimmt; bitte kühl lagern und die auf der Verpackung oder im Lieferschein genannte Verbrauchszeit beachten. Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Übergabe auf Vollständigkeit und melden Sie Beanstandungen möglichst sofort telefonisch unter 0174 7000 888, damit wir noch am selben Tag nachliefern oder abhelfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
9. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
(2) Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Eigentumsvorbehalt, Ausstattung auf Zeit, Pfand
(1) Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung.
(2) Ausstattung, die wir Ihnen auf Zeit überlassen (zum Beispiel Kaffeekannen, Heißwasserspender, Geschirr, Suppenausstattung), bleibt unser Eigentum. Für Bereitstellung, Rücknahme und Reinigung berechnen wir die im Shop bei der Ausstattung ausgewiesene Position, die sich aus den Lieferkosten für Bringen und Holen nach Ziffer 3 Absatz 2 und einer Reinigungspauschale von 5,00 EUR je Set zusammensetzt. Die Ausstattung ist am vereinbarten Abholtag, ohne besondere Vereinbarung am ersten Werktag nach der Lieferung, an der Lieferadresse zur Abholung bereitzuhalten; die Reinigung übernehmen wir, bitte entfernen Sie nur Speisereste. Steht die Ausstattung am Abholtag nicht bereit, berechnen wir für eine weitere Anfahrt die Lieferkosten nach Ziffer 3 Absatz 2; Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns keine oder wesentlich geringere Mehrkosten entstanden sind. Für Verlust oder Beschädigung, die Sie zu vertreten haben, ersetzen Sie uns den Zeitwert, höchstens die in der Bestellung genannten Ersatzbeträge; auf Verlangen weisen wir den tatsächlichen Wert nach. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist.
(3) Ungeöffnete Getränke in unversehrten Originalgebinden nehmen wir innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung bei der Abholung der Ausstattung oder an unserem Standort zurück und erstatten Ihnen Preis und Pfand. Auf Mehrwegflaschen und Getränkekästen berechnen wir Pfand. Der Pfandbetrag wird im Shop neben dem Preis und in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen und ist nicht Teil des Warenwerts. Gegen Rückgabe des unbeschädigten Leerguts, bei der Abholung der Ausstattung, bei Ihrer nächsten Bestellung oder an unserem Standort, erstatten wir das Pfand.
11. Besondere Regelungen für Unternehmer
Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich nach Übergabe zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen (§ 377 HGB).
12. Streitbeilegung, Rechtswahl, Schlussbestimmungen
(1) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(3) Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
13. Kundeninformationen (Art. 246c EGBGB)
(1) Technische Schritte zum Vertragsschluss: Sie legen Produkte in den Warenkorb, wählen Lieferung oder Abholung sowie Liefertag und Zeitfenster, geben Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein, wählen die Zahlungsart, prüfen Ihre Bestellung in der Übersicht und geben sie mit „Jetzt kaufen“ ab. Eingabefehler können Sie bis dahin jederzeit über die Bearbeitungsfunktionen des Warenkorbs und der Kasse oder die Schaltfläche „Zurück“ Ihres Browsers erkennen und berichtigen.
(2) Den Vertragstext speichern wir und senden ihn Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu (Ziffer 2 Absatz 4). Diese Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit unter broetchenexpress.de/agb/ abrufen und speichern.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Verhaltenskodizes, denen wir uns unterworfen haben, bestehen nicht.